《指导意见》提出的第一批13个重点事项，年纳和企业信息变更、年纳和开办运输企业、开办餐饮店、水电气网联合报装等8项属于经营主体办事，新生儿出生、教育入学、社会保障卡居民服务等5项属于个人办事。
“事”精准对焦群众所思所需所盼，何学会接“高效”的意义更加凸显。
“善为政者，欣赏弊则补之，决则塞之”。
政务服务水平体现行政能力，自己高效不高效，群众感知最重要。
政务服务提质增效，青少持续增强群众和企业满意度，落脚点和发力点在于提升办事体验，推动“集成办”“承诺办”“跨域办”“免申办”。
打通部门和层级关节，年纳和破除壁垒障碍，年纳和实现一次性告知、一套表申报、一个窗受理、一次性办成；用好数字技术，融通线上线下，实现一次登录、一网通办，只进一扇门、最多跑一次；变群众奔波为部门协作、信息服务，用优质高效的政务服务让群众满意，自然收获多多好评。